Marketing Digital

Descrição do curso:

Domine os fundamentos e estratégias do marketing digital com foco em resultado e experiência do cliente. Neste curso, você irá aprender desde a construção de personas até a execução de campanhas digitais em diferentes canais, incluindo redes sociais e links patrocinados. Com abordagem prática e atualizada, a disciplina ainda explora ferramentas essenciais como Canva, Photoshop, Pipedrive e conceitos de UX, além de abordar a importância da LGPD e dados para performance.

Conteúdo Programático:

  • Antes dos canais: as Personas
  • Jornada do consumidor
  • Canais do marketing digital
  • Links patrocinados: planejamento, execução e avaliação
  • Planejamento de conteúdo para redes sociais e canais digitais
  • Impulsionamento de posts
  • Funil de marketing e CRM
  • Inbound e outbound: lead scoring
  • Mídia paga, orgânica e espontânea
  • Branding e comunicação de marca
  • Gestão de crises online
  • Marketing de relacionamento e influenciadores
  • Cases B2B
  • Plataformas digitais, ferramentas e tendências
  • LGPD e performance em marketing digital
  • Ferramentas: Canva, Photoshop, Pipedrive
  • UX (User Experience)

Sobre o professor:

Formada em Comunicação com habilitação em Relações Públicas, MBA em Marketing pela FGV e pós-graduada em Direito Corporativo e Compliance. Atua há mais de 10 anos com marketing digital, sendo 8 deles no setor educacional. Especialista em marketing estratégico focado no cliente, tem paixão por experiência de usuário, aprendizagem e performance.

Aula 01 - Introdução

Nesta aula inaugural, Aline Lima, especialista com mais de 13 anos de experiência no mercado digital, especialmente no segmento de educação, apresenta um panorama envolvente do curso. Prepare-se para conhecer a trajetória profissional de Aline, que atualmente é Head de Marketing na Movedoo, franqueadora de marcas renomadas como Microlins e Prepara. Ao longo desta sessão, você vai descobrir a abordagem prática e “mão na massa” de Aline, que valoriza o aprendizado através da experimentação e da aplicação do conhecimento no dia a dia. Além disso, Aline compartilha sua experiência como consultora em diversas áreas, incluindo neuromarketing e inteligência artificial, revelando como tem transformado a realidade de empresas para escalar seus negócios. Prepare-se para se inspirar com a paixão de Aline pelo marketing e vendas, e para descobrir como aplicar seus conhecimentos para alcançar resultados extraordinários. Ao final desta aula, você estará pronto para embarcar em uma jornada de aprendizado transformadora, com uma visão clara dos objetivos e conteúdos do curso.

AULA 02 - Estratégia de Marketing Digital

Explore o fascinante mundo da estratégia de marketing digital com Aline Lima, que nesta aula compartilha insights valiosos sobre como criar campanhas de sucesso e alcançar resultados mensuráveis. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender a importância de olhar para os resultados, mesmo que a estratégia seja brilhante, e a utilizar os dados como guia para tomar decisões assertivas. Aline destaca a maravilha do mundo digital, onde é possível medir tudo, desde a atração do cliente nas redes sociais até o ranqueamento orgânico no Google. Prepare-se para descobrir como o marketing digital une a veia criativa com a análise de dados, permitindo entender se o que foi planejado está funcionando ou não. Além disso, Aline apresenta um infográfico simples e didático para facilitar a compreensão dos elementos essenciais de uma estratégia de marketing, desde a definição da oferta até a identificação do público-alvo. Ao final desta aula, você terá uma visão clara dos pilares de uma estratégia de marketing digital de sucesso e estará pronto para aplicá-los em seus próprios projetos.

AULA 03 - Personas

Mergulhe no universo das personas com Aline Lima, que nesta aula revela a importância de conhecer profundamente o seu público-alvo para criar campanhas de marketing eficazes. Prepare-se para descobrir por que errar na persona pode comprometer todo o resultado de uma ação, e como dedicar tempo e atenção ao desenho do perfil do cliente ideal pode fazer toda a diferença. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender como a Aline fez na Mowv do desenho do cliente ideal do B2B, que é esse franqueado que ela busca. Então, primeiro de tudo, é feito um trabalho dentro do CRM, em que ela analisa os dados mesmo, qual que é a idade que essa pessoa tem, qual que é o cargo que ela tem. Aline destaca a importância de analisar os dados do CRM e de se colocar no lugar do cliente para entender suas dores, necessidades e comportamentos. Além disso, ela apresenta o mapa de empatia como uma ferramenta poderosa para desenhar a persona ideal, explorando seus pensamentos, sentimentos, atitudes e influências. Com este conhecimento, você estará pronto para segmentar o mercado, impactar a pessoa certa e criar uma estratégia que vai impactar a pessoa certa e o que é melhor, gente, no momento certo.

AULA 04 - Jornada do consumidor

Explore a fundo a jornada do consumidor com Aline Lima, que nesta aula desvenda as etapas que o cliente percorre desde o primeiro contato com a marca até a decisão de compra. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender a identificar em qual etapa da jornada o consumidor se encontra, seja no aprendizado e descoberta, no reconhecimento do problema, na consideração da solução ou na decisão de compra. Aline compartilha um exemplo prático de sua própria experiência na troca de colchão para ilustrar como o consumidor percorre cada etapa da jornada, desde a identificação da dor nas costas até a pesquisa e compra de um novo colchão. Prepare-se para descobrir como a marca precisa considerar que o consumidor tem essa jornada em sua estratégia de marketing, e como produzir o conteúdo certo, no canal certo, para atingir a pessoa certa no momento certo. Além disso, Aline destaca a importância da oferta, que muitas vezes é o que leva o consumidor a tomar a decisão de compra, e apresenta exemplos de ações promocionais que podem influenciar essa decisão. Ao final desta aula, você terá uma visão clara da jornada do consumidor e estará pronto para criar campanhas de marketing que o acompanhem em cada etapa, aumentando as chances de conversão.

AULA 05 - Funil & CRM

Desvende os segredos do funil de vendas e do CRM com Aline Lima, que nesta aula apresenta ferramentas essenciais para transformar um desejo em necessidade e garantir o sucesso de suas campanhas de marketing. Prepare-se para descobrir como o funil e o CRM se conectam, e como o CRM pode facilitar a gestão do funil, permitindo estabelecer um relacionamento e uma experiência positiva com o cliente. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender a importância de medir para gerenciar, e como o Google Analytics e outras ferramentas podem fornecer métricas valiosas para otimizar suas ações de marketing. Aline explica como o funil de marketing e vendas está completamente conectado, e como a integração entre marketing e vendas é a chave para o sucesso. Além disso, ela apresenta o conceito de lead, e como o marketing precisa transformar o visitante em lead para que ele entre no funil. Ao final desta aula, você terá uma visão clara do funil de vendas e do CRM, e estará pronto para utilizá-los em suas estratégias de marketing, aumentando as chances de sucesso.

AULA 06 - Grow Marketing

Prepare-se para impulsionar o crescimento de sua marca com Aline Lima, que nesta aula apresenta a cultura do Grow Marketing, uma abordagem inovadora que une marketing e vendas para alcançar resultados extraordinários. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender a importância de testar, medir e otimizar suas ações de marketing, e como o Inbound Marketing pode aproximar o marketing de vendas de forma que não dá mais para separar marketing de venda. Aline explica como o marketing faz as ações, impacta, e em algum momento passa a bandeirinha para vendas iniciar o processo de conversão, mas a captação é ele que inicia esse processo. Prepare-se para descobrir como o CRM pode organizar os contatos com o cliente, criar automações e proporcionar uma boa jornada e experiência com a marca. Além disso, Aline apresenta o funil de vendas como um ciclo contínuo, que começa com o marketing, passa para vendas e termina com o sucesso do cliente. Com este conhecimento, você estará pronto para implementar a cultura do Grow Marketing em sua organização, impulsionando o crescimento e a prosperidade.

AULA 07 - Branding

Explore o poder do branding com Aline Lima, que nesta aula desvenda os segredos das marcas amadas e como construir uma identidade forte e duradoura. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender que o branding é um conjunto de ações que garante o posicionamento de uma marca, o propósito, e os valores que ela tem. Aline explica como o branding tem que despertar sensações e criar conexões com as pessoas, e como essas conexões, às vezes, são até inconscientes. Prepare-se para descobrir como o storytelling, ou seja, contar histórias, é uma das coisas que mais aproximam as pessoas, e como humanizar a marca pode fazer toda a diferença. Além disso, Aline destaca a importância de ser muito claro no porquê da gente existir, a ponto da pessoa olhar e falar Cara, eu preciso dessa marca na minha vida. Ao final desta aula, você terá uma visão clara do poder do branding e estará pronto para construir uma marca amada e reconhecida.

AULA 08 - Branding e Storytelling

Prepare-se para se inspirar com Aline Lima, que nesta aula apresenta cases de sucesso de marcas que utilizam o branding e o storytelling para criar conexões emocionais com seus clientes. Ao longo deste conteúdo, você vai assistir a um vídeo da marca Dove, que mostra como a marca usa mulheres reais em suas campanhas publicitárias, sem apagar ou editar suas fotos. Aline explica como a Dove abraçou essa bandeira e começou a trazer essa conexão, contar histórias e fortalecer e criar conexões emocionais. Prepare-se para descobrir como o Airbnb começou a ter uma narrativa de unir pessoas, lugares e criar conexões em momentos inesquecíveis, e como a Apple faz parte de grande parte do nosso dia resolvendo dores e necessidades diferentes que as pessoas têm. Além disso, Aline destaca a sacada do Google de entender que as pessoas querem procurar conteúdo sobre aquilo que elas vão comprar, e não procurar o que elas querem comprar. Ao final desta aula, você terá uma visão clara do poder do branding e do storytelling, e estará pronto para aplicá-los em suas próprias campanhas de marketing.

AULA 09 - Inteligência Artificial

Mergulhe no futuro do marketing com Aline Lima, que nesta aula apresenta o impacto revolucionário da inteligência artificial nas estratégias de marketing digital. Prepare-se para descobrir como a IA tem transformado a forma como o conteúdo é produzido, medido e otimizado, e como as empresas que ignoram essa tecnologia estão perdendo grandes oportunidades. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender como a IA pode personalizar o relacionamento com o cliente, aumentar a eficiência operacional e a produtividade, melhorar o engajamento nas redes sociais, analisar dados, otimizar campanhas e automatizar tarefas. Aline apresenta diversas ferramentas de IA que podem ser utilizadas em diferentes áreas do marketing, desde a criação de anúncios até a moderação de comentários nas redes sociais. Além disso, Aline explica como a IA pode prever o comportamento do consumidor, como o Eye Tracking, e como a IA pode ajudar a rankear o conteúdo que você produz na internet. Ao final desta aula, você terá uma visão clara do poder da inteligência artificial e estará pronto para aplicá-la em suas estratégias de marketing, impulsionando o crescimento e a prosperidade de sua organização.

AULA 10 - Tipos de Canais

Explore o universo dos canais de marketing com Aline Lima, que nesta aula apresenta os diferentes tipos de canais e como utilizá-los de forma estratégica para alcançar seus objetivos. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender que existem canais de transmissão, canais diretos, canais de pesquisa e canais sociais, e como cada um deles funciona melhor para cada fase da jornada do consumidor. Aline explica como o Google funciona muito bem para a fase da descoberta, como a rede social é sempre um canal melhor para despertar o interesse, e como o WhatsApp é quase que o sistema operacional do Brasil. Prepare-se para descobrir como o brasileiro passa muito tempo nas redes sociais, e como é importante considerar a frequência ideal de conteúdo, as editorias relevantes para a marca e os tipos de conteúdo que funcionam melhor em cada canal. Além disso, Aline destaca a importância de entender o algoritmo de cada rede social para otimizar a entrega do conteúdo e alcançar o público-alvo. Ao final desta aula, você terá uma visão clara dos diferentes tipos de canais e estará pronto para utilizá-los de forma estratégica em suas campanhas de marketing.

AULA 11 - Planejamento e estratégia de Marketing Digital

Prepare-se para dominar o planejamento de conteúdo com Aline Lima, que nesta aula apresenta um calendário prático para criar uma estratégia de marketing digital bem-sucedida. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender a definir e mapear a agenda e a meta, e como organizar o conteúdo de forma que você entenda com quem você está falando, que tipo de conteúdo você já tem, que conteúdo você precisa produzir e que canal você já explora. Aline destaca a importância de medir o resultado para garantir que você está no caminho certo, e como os indicadores são a forma de medir o resultado. Prepare-se para descobrir a diferença entre métrica e indicador, e como a métrica é um comportamento, enquanto o indicador é o resultado máximo que você tem que medir. Além disso, Aline apresenta os principais indicadores de marketing, como taxa de clique, custo por aquisição e retorno de investimento. Ao final desta aula, você terá um calendário prático para criar uma estratégia de marketing digital bem-sucedida e estará pronto para medir e otimizar seus resultados.

AULA 12 - Case Study

Inspire-se com Aline Lima, que nesta aula apresenta cases de sucesso de marcas que utilizam estratégias de marketing inovadoras para alcançar seus objetivos. Ao longo deste conteúdo, você vai descobrir como a Minancora conseguiu ressignificar a marca para um público mais jovem, lançando produtos novos, criando um Instagram maravilhoso e expandindo suas linhas de produtos. Aline explica como o STJ, Superior Tribunal de Justiça, tem uma comunicação muito simples e informa para a audiência o que é uma jurisprudência, traduz para outro público leigo algumas súmulas e dá dicas. Prepare-se para descobrir como o HSBC encontrou no LinkedIn uma forma de encontrar a audiência e resolver uma dor que a audiência tinha, que eram informações sobre fazer transações, sobre produtos, que o HSBC resolve. Além disso, Aline destaca a importância de ter valor para os clientes. Ao final desta aula, você terá se inspirado com cases de sucesso e estará pronto para aplicar estratégias de marketing inovadoras em sua própria organização.

AULA 13 - A Linguagem da internet

Explore o fascinante mundo da linguagem da internet com Aline Lima, que nesta aula desvenda os segredos dos memes e como utilizá-los de forma estratégica em suas campanhas de marketing. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender que o ciberespaço é o ambiente tecnológico da internet, e tudo que acontece nesse ambiente transcende o ambiente do digital para a nossa vida. Aline explica como os memes são uma linguagem, e como eles estão formando e moldando a forma como as pessoas se comunicam. Prepare-se para descobrir como a Netflix aproveitou um meme da Inês Brasil no lançamento de uma de suas séries, e como o McDonald’s assumiu o nome de Mac, que era como o McDonald’s era chamado popularmente no cyberspaço. Além disso, Aline destaca a importância de entender a comunidade a qual a persona pertence e se relaciona para explorar os memes na publicidade. Ao final desta aula, você terá uma visão clara da linguagem da internet e estará pronto para utilizá-la de forma estratégica em suas campanhas de marketing.

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