Liderança e Gestão de Pessoas

Descrição do curso:

Liderar vai muito além de delegar tarefas: é construir relações sólidas, desenvolver pessoas e entregar resultados com propósito. Neste curso, a professora Jéssica compartilha sua vivência em Recursos Humanos com uma abordagem prática e humana para formar líderes capazes de inspirar, resolver conflitos e manter equipes engajadas.

Conteúdo Programático:

Storytelling

  • Autoconhecimento como ponto de partida
  • Construindo relações de confiança (comunicação fluida, clareza de objetivos, feedback, meritocracia, confiança e valores)
  • Coragem e resiliência para liderar
  • Como planejar e delegar de forma eficiente
  • Gestão de conflitos
  • Ferramentas e processos aplicáveis no dia a dia

Sobre a professora:

Psicanalista, pedagoga e especialista em estruturação de áreas e comunicação corporativa para líderes. Com 15 anos de experiência em RH, atuou em empresas de diferentes portes, com foco em desenvolvimento de lideranças, cultura organizacional e gestão de carreira.

Aula 01 - Introdução

Prepare-se para uma jornada transformadora no mundo da liderança com Jéssica Cavalcanti, carinhosamente conhecida como Jazz, que chega para compartilhar seus 14 anos de experiência em RH e 10 anos dedicados ao desenvolvimento de líderes. Nesta aula inaugural, Jazz convida você a criar uma intimidade e a se sentir à vontade para chamá-la pelo apelido, quebrando barreiras e criando um ambiente de aprendizado acolhedor. Ao longo desta apresentação, você vai descobrir a paixão de Jazz pela liderança e como ela acredita que uma liderança bem desenvolvida é sinônimo de sucesso ou fracasso de uma gestão empresarial. Prepare-se para se inspirar com a experiência de Jazz em estruturação de áreas, desenvolvimento de pessoas, avaliação de desempenho, gestão de mudança e cultura, e como ela sentiu na pele a dificuldade de ter lideranças despreparadas. Jazz promete compilar os principais pontos importantes para o seu desenvolvimento, incentivando você a querer transformar a sua liderança e a influenciar valores dentro da empresa. Ao final desta aula, você estará pronto para embarcar em uma jornada de autoconhecimento e aprimoramento, com o objetivo de se tornar um líder inspirador e eficaz.

AULA 02 - O que é ser um líder

Explore a essência da liderança com Jéssica Cavalcanti, que nesta aula desmistifica o papel do líder e apresenta os elementos essenciais para uma liderança eficaz. Prepare-se para refletir sobre a frase impactante “no limite, a culpa é do líder” e como essa responsabilidade pode ser um catalisador para o crescimento e o desenvolvimento. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender que um líder precisa definir a estrutura e os conhecimentos necessários para cada posição, treinar o time, fornecer as ferramentas adequadas, inspirar, influenciar e promover a estabilidade. Jazz destaca que liderança não é sobre cuidar de resultados, mas sim sobre cuidar dos processos e das pessoas, para que juntos alcancem o sucesso. Prepare-se para uma analogia esclarecedora sobre a importância de resolver os problemas de forma sustentável, como um líder que leva o carro para a oficina em vez de apenas fazer uma “gambiarra” para chegar ao compromisso. Ao final desta aula, você terá uma visão clara do que é ser um líder de verdade e estará pronto para aplicar esses conceitos em seu dia a dia.

AULA 03 - Emoções e sabotadores

Prepare-se para uma jornada de autoconhecimento com Jéssica Cavalcanti, que nesta aula explora as emoções sabotadoras que podem prejudicar a sua liderança. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender que a inteligência emocional não é sobre deixar de sentir as emoções, mas sim sobre aprender a lidar melhor com elas. Jazz utiliza o exemplo de um cão raivoso para ilustrar como o nosso cérebro reage ao medo e como a inteligência emocional pode nos ajudar a controlar nossas reações. Prepare-se para identificar os sabotadores que te impedem de alcançar o sucesso, como o estilo de ganhar algo e a necessidade de ter segurança, que podem te tornar hipervigilante. Jazz apresenta os sabotadores universais, como o prestativo, o hiper realizador e o hiper racional, e convida você a fazer um teste online para descobrir quais são os seus principais sabotadores. Além disso, Jazz incentiva você a inserir esses exercícios no dia a dia do seu time, trabalhando a inteligência emocional e o autoconhecimento em conjunto. Ao final desta aula, você estará pronto para identificar e lidar com as suas emoções sabotadoras, transformando-as em aliadas para o seu sucesso.

AULA 04 - Inteligência emocional

Aprofunde seus conhecimentos em inteligência emocional com Jéssica Cavalcanti, que nesta aula explora os sinais da ausência dessa habilidade e como ela pode impactar a sua liderança. Prepare-se para identificar comportamentos como a projeção das suas necessidades, a necessidade de atenção, o desejo de controle e a intolerância com os erros, e como eles podem prejudicar o seu relacionamento com o time. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender a importância de não ser bonzinho, mas sim de ser transparente e exemplar, criando uma relação de confiança com o seu time. Jazz destaca a importância de ter estabilidade emocional e de não deixar que as variações de humor afetem a sua liderança. Prepare-se para refletir sobre a absorção da carga emocional e como o líder deve filtrar as pressões da diretoria antes de transmiti-las ao time. Além disso, Jazz incentiva você a observar e influenciar o seu time, utilizando exercícios e ferramentas para trabalhar a inteligência emocional em conjunto. Ao final desta aula, você estará pronto para identificar os sinais da ausência de inteligência emocional em si mesmo e em seu time, e a implementar ações para promover um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.

AULA 05 - Quais são as principais competências de um líder?

Descubra as principais competências de um líder de sucesso com Jéssica Cavalcanti, que nesta aula apresenta os três modelos majoritários de liderança: autocrático, democrático e liberal. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender que, independentemente do modelo, a base para se tornar um líder de verdade é trabalhar a inteligência emocional, o autoconhecimento e conhecer os perfis comportamentais das pessoas. Jazz apresenta um mapa com o tempo que você precisa gastar em cada atividade da liderança: 15% para instrução, 35% para treinar, 35% para acompanhar e 15% para delegar. Prepare-se para mergulhar nas habilidades essenciais para cada uma dessas atividades, como gerenciar processos, comunicar, inspirar, motivar, gerir o tempo, escutar ativamente e dar feedback. Jazz destaca a importância de ter foco em resultados, mas de forma natural, como consequência de todo o processo de gestão. Além disso, Jazz convida você a dividir todas essas informações em três grandes blocos: inteligência emocional, foco em resultados e relações de confiança. Ao final desta aula, você terá um mapa claro das competências que precisa desenvolver para se tornar um líder de sucesso e estará pronto para colocar em prática as estratégias apresentadas.

AULA 06 - Proximidade

Aprofunde seus conhecimentos sobre a construção de relações de confiança com Jéssica Cavalcanti, que nesta aula explora a importância da proximidade para gerar conexões autênticas com o seu time. Prepare-se para descobrir os quatro pilares da confiança: pessoal, interpessoal, autoconfiança e realizacional. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender a importância de ser honesto, transparente e de cumprir o que você fala, para gerar confiança pessoal. Jazz destaca a importância de se interessar genuinamente pelo outro, conhecendo o seu time e se importando com suas necessidades e expectativas. Prepare-se para refletir sobre a importância da autoconfiança e de ser o mesmo diante do seu time e do seu gestor, transmitindo segurança e credibilidade. Além disso, Jazz apresenta a importância da confiança de troca, dando autonomia para o seu time e incentivando o desenvolvimento. Ao final desta aula, você terá uma visão clara de como construir relações de confiança com o seu time e estará pronto para aplicar esses conceitos em seu dia a dia.

AULA 07 - Respeito

Conquiste o respeito do seu time com Jéssica Cavalcanti, que nesta aula explora a importância de se posicionar e de ser objetivo para garantir o sucesso da sua liderança. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender que, a partir do momento que você tem uma relação de confiança com o seu time, você ganha a liberdade para ser mais firme e para dar ordens direcionadas. Jazz destaca a importância de não ter medo de ser chefe e de se posicionar quando o liderado discorda de você, mostrando conhecimento e experiência. Prepare-se para entender que o respeito se conquista através da construção de uma relação de confiança, da entrega de resultados e da transparência. Jazz incentiva você a ser objetivo e a usar poucas palavras, mas com intenção, transmitindo clareza e segurança para o seu time. Além disso, Jazz destaca a importância de ter processos bem definidos e de conhecer o seu time para dar ordens com base em informações concretas e não em achismos. Ao final desta aula, você terá uma visão clara de como conquistar o respeito do seu time e estará pronto para exercer a sua liderança com confiança e eficácia.

AULA 08 - Foco no Resultado

Descubra como alcançar o foco no resultado com Jéssica Cavalcanti, que nesta aula apresenta as estratégias para gerenciar o seu tempo, contratar as pessoas certas, instruir, treinar, acompanhar e delegar. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender a importância de ter clareza na sua comunicação e de se dedicar aos processos para conseguir delegar de forma eficiente. Jazz explica a diferença entre instruir e treinar, e como o treinamento contínuo é essencial para o desenvolvimento do seu time. Prepare-se para entender a importância de ter ferramentas para acompanhar os resultados e de se dedicar aos processos para conseguir delegar de forma eficiente. Jazz destaca a importância de ter clareza na sua comunicação e de se dedicar aos processos para conseguir delegar de forma eficiente. Além disso, Jazz incentiva você a ter um olhar 360 para poder entender o que está acontecendo e tomar as decisões certas. Ao final desta aula, você terá uma visão clara de como alcançar o foco no resultado e estará pronto para aplicar essas estratégias em seu dia a dia.

AULA 09 - Instrução, treinar, acompanhar, delegar

Aprofunde seus conhecimentos sobre as etapas de instrução, treinamento, acompanhamento e delegação com Jéssica Cavalcanti, que nesta aula apresenta as estratégias para otimizar o seu tempo e o desempenho do seu time. Prepare-se para entender a importância de conhecer o seu time, de saber do que cada um é capaz e de saber onde você precisa desenvolver cada um. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender a importância de ter clareza na sua comunicação e de se dedicar aos processos para conseguir delegar de forma eficiente. Jazz destaca a importância de fazer um programa de integração para os novos colaboradores, apresentando a cultura da empresa, as normas e os comportamentos esperados. Prepare-se para entender que o treinamento não é apenas explicar como faz, mas sim percorrer passo a passo com a pessoa naquele processo, mostrando o que pode acontecer de errado e como resolver os problemas. Além disso, Jazz incentiva a liderança a cobrar o conhecimento do time sobre todas as estruturas da empresa e a evitar que o time use a desculpa de que “não entreguei isso aqui porque fulano da outra área não entregou”. Ao final desta aula, você terá uma visão clara de como otimizar as etapas de instrução, treinamento, acompanhamento e delegação e estará pronto para aplicar essas estratégias em seu dia a dia.

AULA 10 - Organização do tempo

Prepare-se para dominar a arte da organização do tempo com Jéssica Cavalcanti, que nesta aula apresenta as diferentes gerações de administração do tempo e como priorizar as suas atividades. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender que o tempo é um recurso escasso e não renovável, e que a velocidade das mudanças exige que você priorize o que é importante. Jazz destaca a importância de começar a escrever as suas atividades, para que você possa pensar e criar elementos para refletir sobre o seu próprio desempenho. Prepare-se para descobrir como reduzir a quantidade de demandas, delegando atividades e aprendendo a dizer não, e como aumentar a sua velocidade de resposta, eliminando os sabotadores da sua produtividade. Além disso, Jazz incentiva você a se livrar dos sabotadores da produtividade, como as redes sociais, o WhatsApp, as multitarefas, as interrupções, as reuniões improdutivas, a procrastinação, a desorganização física e mental, o perfeccionismo e a dificuldade de dizer não. Ao final desta aula, você terá as ferramentas necessárias para organizar o seu tempo e aumentar a sua produtividade.

AULA 11 - Sabotadores de produtividade

Aprofunde seus conhecimentos sobre os sabotadores da produtividade com Jéssica Cavalcanti, que nesta aula apresenta 10 armadilhas que podem estar te impedindo de alcançar o sucesso. Prepare-se para identificar como as redes sociais, o WhatsApp, as multitarefas, as interrupções, as reuniões improdutivas, a procrastinação, a desorganização física e mental, o perfeccionismo e a dificuldade de dizer não podem prejudicar o seu desempenho. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender a limitar o tempo gasto nas redes sociais, a personalizar as notificações do WhatsApp, a focar em uma tarefa de cada vez, a evitar interrupções, a otimizar as reuniões, a quebrar as tarefas em partes menores, a organizar o seu espaço de trabalho, a defender o prazo e a aprender a dizer não. Jazz destaca a importância de se autoconhecer para identificar os motivos da procrastinação e de criar um planejamento semanal para organizar as suas atividades. Prepare-se para transformar a sua rotina e aumentar a sua produtividade, eliminando os sabotadores que te impedem de alcançar o sucesso. Ao final desta aula, você estará pronto para identificar e eliminar os sabotadores da sua produtividade, transformando-os em aliados para o seu sucesso.

AULA 12 - Organização e Urgente/Importante

Domine a arte da organização e da priorização com Jéssica Cavalcanti, que nesta aula apresenta ferramentas e técnicas para otimizar o seu tempo e alcançar os seus objetivos. Prepare-se para descobrir diferentes aplicativos e ferramentas que podem te ajudar a organizar as suas atividades, como o Trello, o Mandem e o To Do List. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender a importância de separar blocos de horário na sua agenda para se dedicar a atividades que exigem concentração e foco. Jazz apresenta a matriz de Eisenhower, que te ajuda a priorizar as suas atividades com base na urgência e na importância, delegando o que não é importante nem urgente, fazendo o que é urgente mas não é importante, agendando o que é importante mas não é urgente e fazendo imediatamente o que é urgente e importante. Prepare-se para refletir sobre o seu “porquê” e a importância de ter um objetivo claro para priorizar as suas atividades e alcançar o sucesso. Além disso, Jazz destaca a importância de se olhar como um negócio e de investir em seu desenvolvimento pessoal e profissional. Ao final desta aula, você terá as ferramentas e técnicas necessárias para organizar o seu tempo e priorizar as suas atividades, alcançando os seus objetivos com mais eficiência e eficácia.

AULA 13 - Como gerir mudanças

Prepare-se para se tornar um mestre na gestão de mudanças com Jéssica Cavalcanti, que nesta aula apresenta um passo a passo para implementar mudanças em seu time de forma eficaz. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender que 70% das tentativas de mudança fracassam, e como evitar que isso aconteça em sua empresa. Jazz destaca a importância de desafiar o modelo atual, harmonizar e aliar a liderança, ativar o compromisso do time, desenhar e formalizar um plano e orientar e acompanhar a implementação. Prepare-se para entender a importância de comunicar o porquê da mudança, de ser transparente e sincero, e de dar o exemplo para o seu time. Além disso, Jazz incentiva você a insistir na mudança, a ser firme e a dar feedbacks constantes, para garantir que o seu time esteja alinhado com os objetivos da empresa. Ao final desta aula, você terá um guia completo para implementar mudanças em seu time de forma eficaz e a alcançar os resultados desejados.

AULA 14 - Sentimento de mudança

Aprofunde seus conhecimentos sobre a gestão de mudanças com Jéssica Cavalcanti, que nesta aula explora a percepção humana e os sentimentos que surgem durante esse processo. Prepare-se para entender como as pessoas reagem à mudança, desde a consciência e a dúvida até a ação e o reforço. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender a importância de criar desejo pelos benefícios da mudança, de dar conhecimento e ferramentas para que as pessoas se sintam seguras, de implementar as mudanças aos poucos e de reforçar a importância da mudança para que ela não seja esquecida. Jazz destaca a importância de ter clareza sobre o objetivo da mudança e de comunicar esse objetivo de forma clara e transparente para o seu time. Prepare-se para entender que a demissão não pode ser um tabu, mas que ela deve ser a última opção, após esgotar todas as possibilidades de ajudar o colaborador a se adaptar à mudança. Além disso, Jazz incentiva você a se comunicar com o seu time, a dar feedbacks constantes e a criar um ambiente de confiança, para que as pessoas se sintam à vontade para compartilhar suas dúvidas e dificuldades. Ao final desta aula, você terá uma visão clara de como gerir as emoções durante o processo de mudança e estará pronto para criar um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo.

AULA 15 - Construindo um time de sucesso

Prepare-se para construir um time de sucesso com Jéssica Cavalcanti, que nesta aula apresenta as seis dimensões que influenciam o engajamento das pessoas: ambiente de trabalho positivo, trabalho com significado, confiança na liderança, boas práticas de gestão, oportunidades de crescimento e remuneração. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender que seis a cada dez brasileiros estão desengajados, e como a confiança na liderança, a remuneração e as oportunidades de crescimento são os principais fatores que influenciam o engajamento. Jazz destaca a importância de contratar certo, de conhecer as expectativas do seu time, de alinhar as possibilidades dentro da empresa e de direcionar o desenvolvimento das pessoas. Prepare-se para entender a importância de ter objetivos e metas claras e de criar um ambiente de trabalho onde as pessoas se sintam valorizadas e reconhecidas. Além disso, Jazz incentiva você a se olhar como um negócio e a investir em seu desenvolvimento pessoal e profissional. Ao final desta aula, você terá um guia completo para construir um time de sucesso e estará pronto para aplicar essas estratégias em seu dia a dia.

AULA 16 - Estruturar os processos

Domine a arte de estruturar os processos com Jéssica Cavalcanti, que nesta aula apresenta um passo a passo para criar um time de alta performance. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender que o primeiro passo é olhar para o processo, depois desenhar o cargo e, por último, olhar o perfil das pessoas. Jazz destaca a importância de ter um objetivo claro e de desenhar os processos para atingir esse objetivo, esquecendo as pessoas e focando nas atividades que precisam ser realizadas. Prepare-se para entender a importância de fazer anotações detalhadas sobre cada etapa do processo, identificando as habilidades e competências necessárias para cada função. Além disso, Jazz incentiva você a fazer um benchmark de mercado para entender qual é o tempo médio que as empresas demoram para fechar as vagas e quantos profissionais são necessários para entregar a meta. Ao final desta aula, você terá um guia completo para estruturar os processos e criar um time de alta performance.

AULA 17 - Tipos de liderança

Aprofunde seus conhecimentos sobre os tipos de liderança com Jéssica Cavalcanti, que nesta aula apresenta a liderança situacional como uma forma de adaptar o seu estilo de liderança às necessidades de cada membro do seu time. Prepare-se para entender que a liderança situacional não é um estilo de liderança, mas sim uma forma de trabalhar com o seu estilo de liderança, adaptando-o a cada situação. Ao longo deste conteúdo, você vai aprender que existem pessoas com baixa competência e alto empenho, pessoas com alta competência e baixo empenho, pessoas com baixa competência e baixo empenho e pessoas com alta competência e alto empenho. Jazz explica como o líder deve se comportar em cada uma dessas situações, direcionando, orientando, apoiando ou delegando. Prepare-se para entender a importância de conhecer o seu time e de adaptar o seu estilo de liderança às necessidades de cada membro. Além disso, Jazz destaca a importância de dar autonomia para as pessoas que estão voando e de direcionar as pessoas que precisam de ajuda. Ao final desta aula, você terá uma visão clara dos tipos de liderança e estará pronto para aplicar a liderança situacional em seu dia a dia.

AULA 18 - Finalização do módulo

Nesta aula de encerramento, Jéssica Cavalcanti consolida os aprendizados do módulo e oferece um guia prático para aplicar os conhecimentos adquiridos em seu dia a dia. Prepare-se para refletir sobre a importância do autoconhecimento, do perfil comportamental, das relações de confiança, do foco no resultado e da organização do tempo. Ao longo deste conteúdo, Jazz destaca a importância de se olhar como um negócio e de investir em seu desenvolvimento pessoal e profissional. Prepare-se para aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo do curso em seu dia a dia, transformando a sua liderança e impulsionando o sucesso do seu time. Além disso, Jazz incentiva você a continuar aprendendo e a se desenvolver como líder, buscando sempre novas formas de inovar e de se adaptar às mudanças do mercado. Ao final desta aula, você terá um plano de ação para aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo do curso e estará pronto para se tornar um líder de sucesso.

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Garantia de 7 dias